Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo "Laticínio São Vicente" (doravante "App") coleta, usa e protege suas informações pessoais. Ao utilizar o App, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

O App Laticínio São Vicente pode coletar os seguintes tipos de informações:

As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Gestão de Cartões: Fornecer e manter os serviços do App, incluindo emissão, desbloqueio e gerenciamento dos cartões São Vicente.
• Processamento de Transações: Efetivar compras na rede autorizada, registrar extratos e enviar notificações imediatas sobre lançamentos.
• Aperfeiçoamento dos Serviços: Melhorar, personalizar e expandir recursos, fluxos de usabilidade e ofertas da cooperativa.
• Suporte & Relacionamento: Comunicar-se com você, responder dúvidas e fornecer assistência técnica humanizada.
• Pesquisa & Análises: Realizar estudos analíticos para entender o comportamento de uso e otimizar processos internos.
• Segurança Cibernética: Detectar, mitigar e solucionar falhas técnicas, acessos indevidos e fraudes eletrônicas.
• Conformidade Legal: Cumprir ordens judiciais, obrigações tributárias e exigências regulatórias nacionais.

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com parceiros confiáveis nas seguintes hipóteses:

• Empresas Afiliadas e do Grupo: Para fins operacionais, integração de sistemas e fornecimento de suporte conjunto.
• Prestadores de Serviços Essenciais: Fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação do App, como processadoras de pagamento, operadoras de cartões, data centers em nuvem e suporte de TI (todos vinculados por cláusulas estritas de sigilo).
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por legislação vigente, regulamentação pública ou ordens judiciais emitidas por juízo competente.
• Transferências de Negócios: Em caso de reorganização societária, fusão, incorporação ou cessão de carteira, os dados serão transferidos sob os mesmos padrões de proteção.

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais de última geração para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, adulteração, divulgação indesejada ou destruição acidental.

Nossas defesas incluem criptografia forte de dados em repouso e em trânsito (HTTPS/TLS), firewalls de borda e rígidos controles de autorização baseados no princípio do menor privilégio. Lembramos que, embora adotemos salvaguardas robustas, nenhum canal digital de transmissão é 100% infalível, de modo que incentivamos o usuário a também manter senhas fortes e aparelhos bloqueados.

Conforme previsto pela LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), você dispõe dos seguintes direitos perante o Laticínio São Vicente:

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe através dos canais descritos na seção "Contato".

Reteremos suas informações pessoais somente pelo tempo estritamente indispensável para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou expressamente facultado pela legislação tributária, cível ou regulatória brasileira.

Findo o período de retenção necessário, as informações serão eliminadas dos nossos servidores com segurança ou integralmente anonimizadas para fins estatísticos consolidados.

Nosso App pode conter links para outros sites ou serviços que não são operados por nós (ex.: sites institucionais, mapas ou canais parceiros). Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para a plataforma de destino respectiva.

Aconselhamos enfaticamente que você leia os termos de uso e as políticas de privacidade de cada site visitado. Não temos ingerência e não assumimos responsabilidade sobre conteúdos, políticas ou práticas de terceiros externos.

Nosso App não é direcionado a menores de 18 anos desacompanhados de responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de identificação pessoal de crianças. Se você é pai, mãe ou tutor legal e toma ciência de que seu filho nos forneceu informações sem anuência prévia, solicite a imediata remoção de nossos registros através de nosso canal de suporte.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para contemplar novidades regulatórias e novas funcionalidades. Notificaremos você sobre mudanças materiais publicando o texto revisado nesta página com indicação da nova data de vigência. Recomendamos a consulta periódica deste endereço para ciência contínua.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, estamos à disposição: