Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Ectare coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários do aplicativo Ectare Lojista. Ao utilizar nosso App, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar o nosso serviço para você:

• Dados de Cadastro e Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail corporativo, número de telefone e dados necessários para a criação da conta e verificação da sua identidade como Lojista ou representante legal.
• Dados da Loja / Empresa: Nome fantasia, razão social, endereço, informações bancárias (para repasse de vendas e liquidação financeira) e dados de contato da loja.
• Dados de Uso: Informações sobre como o App é acessado e utilizado (ex: data e hora de acesso, funcionalidades utilizadas, tempo gasto nas telas).
• Dados de Transações: Detalhes de vendas, pedidos, valores transacionados e status de pagamento gerados através do App.

Os dados coletados são usados para os seguintes propósitos:

• Fornecimento de Serviço: Gerenciar sua conta, processar pedidos, facilitar as transações de venda e realizar o repasse financeiro regular.
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre transações, avisos de faturamento, atualizações de serviço e responder às suas solicitações de suporte.
• Melhoria do App: Analisar o uso operacional para aprimorar as funcionalidades, a experiência do usuário e a performance do Ectare Lojista.
• Segurança: Prevenir fraudes, garantir a integridade da rede e do App, e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.

Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:

• Com Clientes (Consumidores): Para a finalização de uma transação, dados essenciais da sua loja (nome fantasia e informações de contato básicas) são exibidos ao consumidor final do Ectare.
• Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com terceiros confiáveis que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento e provedores de infraestrutura em nuvem), sujeitos a termos estritos de confidencialidade.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar dados quando formalmente exigido por lei ou em resposta a intimações ou ordens judiciais válidas.

A segurança dos seus dados é prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com padrões de excelência de mercado para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.

De acordo com a LGPD, você tem direitos em relação aos seus dados, incluindo:

• Acesso e Confirmação: Saber se tratamos seus dados e acessá-los a qualquer momento.
• Correção: Solicitar a retificação imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção fiscal e financeira.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte indicados abaixo.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: