Política de Privacidade

O App Cotribá Cartões pode coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações Fornecidas por Você: Nome completo, CPF, número de telefone, endereço de e-mail, dados de cartões Cotribá e outras informações necessárias para cadastro e uso dos serviços.
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com o App, como telas acessadas, recursos utilizados, horários de acesso e informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos).
• Informações de Localização: Com sua permissão, podemos coletar dados de localização para fornecer serviços baseados em localização, como a identificação de estabelecimentos conveniados próximos.

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter os serviços do App, incluindo o gerenciamento de seus cartões Cotribá.
• Processar transações e enviar notificações em tempo hábil relativas às operações e faturas do cartão.
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços para cooperados e clientes.
• Comunicar-se com você, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Realizar análises e pesquisas técnicas para entender o uso e otimizar recursos.
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, incidentes e suspeitas de fraude.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exigências dos órgãos competentes.

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com:

• Empresas Afiliadas e Cooperativa: Para fins de operação contínua e fornecimento dos serviços.
• Prestadores de Serviços: Terceiros que auxiliam na operação do App (ex.: processamento de pagamentos, análise de dados e infraestrutura), sob acordos rigorosos de confidencialidade.
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou em resposta a processos judiciais e determinações válidas.
• Transferências de Negócios: Em casos de fusão, reorganização ou venda de ativos vinculados.

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais compatíveis com padrões de mercado para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls e controles rigorosos de acesso.

Você tem o direito garantido de:

• Acessar suas informações pessoais e solicitar uma cópia dos registros mantidos.
• Solicitar a correção de informações imprecisas, incorretas ou desatualizadas.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de guarda.
• Retirar seu consentimento para coleta e uso de certas informações a qualquer momento.

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou pelo prazo legal exigido para fins fiscais, contábeis e regulatórios.

Nosso App pode conter links para outros sites não operados diretamente por nós. Recomendamos expressamente a leitura prévia da política de privacidade de cada ambiente externo que vier a navegar.

Nosso App não se destina a menores de 18 anos e não coletamos deliberadamente dados de crianças ou adolescentes sem consentimento verificado de responsáveis legais.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários publicando a versão atualizada diretamente nesta página com vigência imediata.

Para exercer seus direitos como titular de dados sob a LGPD ou sanar dúvidas sobre o tratamento de suas informações: