Política de Privacidade

O App Cooperoeste Cartões pode coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações Fornecidas por Você: Nome completo, CPF, número de telefone, endereço de e-mail, dados de cartões Cooperoeste e outras informações indispensáveis para cadastro e utilização dos serviços.
• Informações de Uso: Dados sobre a interação do usuário com o aplicativo, como telas visitadas, horários de acesso, recursos utilizados e identificadores do dispositivo (modelo, versão de OS).
• Informações de Localização: Mediante permissão prévia, podemos coletar localização para disponibilizar serviços baseados em georreferenciamento, como busca de lojas e parceiros próximos.

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter os serviços do App, incluindo o gerenciamento completo de seus cartões Cooperoeste.
• Processar transações e enviar notificações relativas às operações e faturas do cartão.
• Melhorar, personalizar e expandir os recursos da plataforma móvel.
• Comunicar-se com o titular, responder a dúvidas e oferecer suporte ao cliente.
• Realizar análises técnicas para aprimorar estabilidade, fluidez e novas funcionalidades.
• Detectar, prevenir e combater fraudes, abusos e incidentes de segurança cibernética.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exigências de fiscalização vigentes.

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com:

• Empresas Afiliadas e Cooperativa: Para viabilização operacional dos serviços associados.
• Prestadores de Serviços: Fornecedores que atuam em infraestrutura, processamento de pagamentos e análise de dados, sujeitos a termos estritos de confidencialidade.
• Autoridades Competentes: Quando exigido por determinação legal, processo judicial ou requisição formal de órgão regulador.
• Transferências de Negócios: Em casos de fusão, incorporação ou reestruturação corporativa.

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. Nossos protocolos incluem criptografia em trânsito e em repouso, proteção perimetral por firewall e rígidos controles de acesso.

Você tem pleno direito de:

• Acessar suas informações pessoais e solicitar cópia dos registros mantidos.
• Solicitar a correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados sob consentimento, ressalvadas hipóteses legais.
• Revogar o consentimento outorgado para finalidades específicas a qualquer momento.

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou pelo tempo exigido pela legislação civil, fiscal e regulatória brasileira.

Nosso App pode conter links para portais externos não operados por nós. Aconselhamos expressamente a leitura da política de privacidade de cada website de terceiros que você vier a visitar.

O App não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de identificação de crianças ou adolescentes sem a devida representação legal.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças substanciais publicando a nova redação diretamente nesta página.

Para exercer seus direitos como titular de dados sob a LGPD ou sanar dúvidas sobre o tratamento de suas informações: